La nostra strategia di implementazione parte dall’analisi delle necessità del cliente, con l’obiettivo di arrivare
alla progettazione ed alla realizzazione di una soluzione "ad hoc" che tenga conto delle esigenze funzionali sia attuali che
future, della qualità e della tipologia dei dati provenienti dai sistemi esistenti.
Diamo grande importanza all'avviamento in esercizio, al training e al supporto utente.
Per ciascuna di queste esiste un'apposita famiglia di servizi in grado di soddisfare tutte le esigenze.
INTEGRAZIONE
Legal Suite® è un prodotto software in continua evoluzione, grazie all'impegno di Latitudo nella costante ricerca della soddisfazione dei propri clienti.
Per garantire sempre a tutti i clienti l'accesso all'ultima versione disponibile, i Maintenance Services prevedono la correzione delle anomalie riscontrate,
la possibilità di aggiornare i moduli per i quali si è in possesso della licenza d'uso all'ultima versione compatibile e per accogliere migliorie
di tipo funzionale ed adeguare il software alla normativa vigente.
MANUTENZIONE
Le prime attività che seguono l'acquisizione del prodotto sono sempre relative alla sua integrazione nei sistemi informativi esistenti nello Studio Professionale.
Alle attività di consulenza e di installazione segue l'integrazione con i sistemi di gestione della sicurezza ed autorizzativi:
Legal Suite® prevede delle procedure standard per l’integrazione.
Successivamente si procede con la configurazione operativa della applicazione, sulla base delle indicazioni emerse dalla fase di analisi.
FORMAZIONE
Il team che si occupa della formazione organizza e gestisce appositi corsi di addestramento orientati all'informatica di base,
alle funzioni specifiche delle applicazioni ed alle tematiche finanziarie.
I corsi previsti possono essere anche di tipo Train the Trainer, cioè riservati a coloro che all'interno dello Studio Professionale
si occuperanno della formazione degli utenti finali o direttamente rivolti ai consulenti finanziari.
Sono previsti corsi anche per le strutture informatiche e di backoffice del cliente.
PERSONALIZZAZIONI
Legal Suite® è una applicazione modulare completamente configurabile.
Può verificarsi comunque la necessità di sviluppare nuove componenti o nuove funzioni.
I Customization Services consentono di aggiungere all'applicazione standard tutte le funzionalitò necessarie.
Le funzionalitò specifiche rimangono di proprietà del singolo cliente.
DELIVERY
Grazie ai Delivery Services le macchine usate per ospitare Legal Suite® possono essere date in gestione in outsourcing presso un service provider.
Il servizio offerto prevede l'impiego di hardware dedicato,con la formula dell'hosting (macchine e software di base del service provider) ed il supporto applicativo nelle ore lavorative.